SAC
Leaderability School
Av Castanheiras com Rua 30 Norte, Lote 4, Piso 3, Bloco A Ed. Cosmopolitan - Águas Claras, Brasília - DF, 71918-180
21971212161
Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Política de Entrega e Data Estimada de Entrega
1. Troca de Produtos:
1.1 Condições para Troca:
-
A troca de produtos só será aceita dentro do prazo de [X dias] a partir da data de recebimento.
-
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre.
1.2 Procedimento para Troca:
-
O cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar a troca.
-
O produto a ser trocado deverá ser enviado de volta para o endereço especificado, junto com a nota fiscal ou comprovante de compra.
1.3 Custos de Envio:
-
O cliente será responsável pelos custos de envio do produto para troca.
-
A empresa cobrirá os custos de envio do novo produto ao cliente.
2. Devolução de Produtos:
2.1 Condições para Devolução:
-
A devolução de produtos só será aceita dentro do prazo de [X dias] a partir da data de recebimento.
-
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre.
2.2 Procedimento para Devolução:
-
O cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar a devolução.
-
O produto a ser devolvido deverá ser enviado de volta para o endereço especificado, junto com a nota fiscal ou comprovante de compra.
2.3 Reembolso:
-
Após o recebimento e verificação do produto devolvido, será processado um reembolso para o cliente.
-
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, e o prazo para o reembolso pode variar de acordo com as políticas financeiras.
3. Cancelamento de Serviços:
3.1 Condições para Cancelamento:
-
O cancelamento de serviços pode ser solicitado a qualquer momento, mas a empresa se reserva o direito de avaliar cada solicitação individualmente.
3.2 Procedimento para Cancelamento:
-
O cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento.
-
Em alguns casos, pode haver a cobrança de taxas de cancelamento, dependendo do estágio do serviço ou produto.
3.3 Reembolso para Serviços:
-
O reembolso para serviços cancelados será avaliado caso a caso, levando em consideração o progresso do serviço e eventuais custos incorridos pela empresa.
Estas políticas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes leiam atentamente as políticas antes de efetuar uma compra ou solicitar um serviço. Para mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
1. Prazo de Entrega:
1.1 Prazo Padrão:
-
O prazo de entrega padrão é de [X dias úteis] a partir da confirmação do pagamento.
-
Este prazo pode variar de acordo com a região de entrega e a disponibilidade do produto em estoque.
1.2 Prazo Personalizado:
-
Em alguns casos, oferecemos a opção de escolher um prazo de entrega personalizado, sujeito a custos adicionais.
-
O cliente pode selecionar essa opção durante o processo de compra, se disponível.
2. Rastreamento de Pedido:
2.1 Disponibilidade de Rastreamento:
-
Todos os pedidos são elegíveis para rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe o status e a localização do pacote durante o transporte.
2.2 Informações de Rastreamento:
-
As informações de rastreamento serão enviadas por e-mail assim que o pedido for despachado.
-
O cliente pode acessar as informações de rastreamento através da sua conta no site ou por meio de um link fornecido.
3. Endereço de Entrega:
3.1 Confirmação do Endereço:
-
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra.
-
Alterações no endereço de entrega podem ser feitas antes do envio do pedido, mediante solicitação.
3.2 Tentativas de Entrega:
-
Serão realizadas até [X] tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja sucesso, o cliente será notificado para tomar as medidas necessárias.
4. Entrega Internacional:
4.1 Disponibilidade:
-
Oferecemos serviços de entrega internacional para diversos países.
-
O prazo de entrega para pedidos internacionais pode variar de acordo com a localização e regulamentações alfandegárias locais.
4.2 Taxas de Importação e Alfândega:
-
O cliente é responsável por quaisquer taxas de importação, impostos ou tarifas alfandegárias que possam ser aplicadas ao seu pedido.
5. Atrasos na Entrega:
5.1 Comunicação de Atrasos:
-
Em casos de atrasos na entrega, os clientes serão prontamente informados, juntamente com uma estimativa revisada de entrega.
5.2 Compensação por Atrasos:
-
Oferecemos compensações, como descontos em futuras compras ou reembolsos parciais, em casos de atrasos significativos atribuídos à nossa logística.
Estas políticas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes leiam atentamente as políticas de entrega antes de efetuar uma compra. Para mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.